В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов. Изучив его вы найдете большинство ответов, которые развеют ваши сомнения перед покупкой.

Вопросы о доставке
Общие вопросы

Как происходит оплата?

Оплатить можно на расчетный счет компании ООО «Эмберенс» или через Яндекс.Касса любым удобным способом.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах по 100% предоплате. Оформите заказ на сайте, позвоните операторам call-центра или напишите онлайн-консультантам (на сайте или в Instagram @emberens).

Как осуществляется доставка в регионы?

Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: Россия — Почта России, СДЭК; курьерская служба по г. Казань - Достависта.

Как рассчитать стоимость доставки?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра, задайте вопрос через онлайн-консультанта или оформите заказ на сайте через корзину (при заполнении адреса доставки будет произведен автоматический расчет стоимости).

Есть ли какие-то ассортиментные различия между интернет-магазином и реальными магазинами?

Нет, весь товар, который Вы можете увидеть на нашем сайте идентично повторен в наших магазинах.

Различаются ли цены на сайте и в магазине?

Цены идентичны как в розничном, так и в Интернет-магазине.

Появится ли товар или размер, который сейчас отсутствует?

Однозначно ответить на данный вопрос нельзя. В настоящее время мы не имеем возможности известить вас о том, будет ли товар опять в наличии и когда. Если нужная вам вещь недоступна в желаемом размере или цвете, мы не можем забронировать ее для вас или лично сообщить, если она появится вновь. Советуем следить за новостными каналами наших соц. сетей — там информация о рестоках и новинках быстрее всего попадает в ленту.

Мне нравится несколько товаров, но имеющегося описания и изображений товара мне не достаточно для принятия решения о покупке – можете ли Вы мне помочь?

Да, с удовольствием! Пишите нашим менеджерам и задавайте любые вопросы относительно реализуемых нами товаров (в онлайн-чате на сайте или в нашем инстаграм @emberens, также по бесплатному номеру телефона 8-800-511-03-43).

Есть ли гарантия на Ваш товар?

Да, разумеется. Как и на любой другой товар, который Вы покупаете в других магазинах. Мы работаем в полном соответствии с законом о защите прав потребителей.
Более подробно в разделе "Гарантия" по ссылке https://www.emberens.com/help/warranty/

Почему цены, ниже чем у остальных?

Наша компания работает напрямую с фабриками, между нам нет посредников, которые делают собственную наценку. Поэтому вещи отличного качества у нас стоят дешевле.

Что делать, если не подошел размер?

Если возникла ситуация, что по каким-либо причинам не подошел размер, вы можете связаться с нашим менеджером. Вам будет предложен вариант возврата средств или же обмен данной модели на другой размер, при условии сохранения бирок и товарного вида. В течение 14 календарных дней при покупках в розничных магазинах и 30 дней при заказах в интернет-магазине.
Подробнее в разделе "Условия возврата" по ссылке https://www.emberens.com/help/return/

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос

Фильтр по параметрам

Наличие

Чебоксары, ТЦ "Шупашкар" (866) Чебоксары, БЦ "Первая Площадка" (449) Казань, ТЦ "Республика" (198) Казань, ТЦ "Бахэтле" (72)

Наши предложения

Новинка (207) Распродажа (394)

Материал

Полиэстер (15) Хлопок (72) Вискоза (23) Полиамид (2) Плащевка (2)

Сетка, пайетки, полиэстер (2) ЭКО-кожа (28) Вельвет (3) Бархат (1) Искусственный шёлк (15) Креп-шифон (2) Лен (17) Неопрен (1) Сетка (3) Сетка, кружево (2) Спандекс (2) Шерсть (4) Шифон (18) Водоотталкивающий (2) Дубайский шелк (7) Твид (3) Флис (1) ЭКО-пух (10) Японский шелк (46) Искуственная кожа (1) штапель (4) Искуственный мех (1) Прадо (9) шелк (11) Барби (20) Габардин (6) Сингапур (1) Швейцарский шелк (3) Неопрен (1) Трикотаж (10) Муслин (1) Текстиль (2) Вискоза 70%, хлопок 25%, эластан 5% (1) Шелк Прадо (2) Эко-кожа (2)

Цвет

синий (4) белый (11) голубой (1) зеленый (2) бежевый (4)

фуксия (4) фиолетовый (1) черный (2) Пудровый (1)

Размер

S (411) XS (5) M (43) L (181) XL (78)

XXL (9) XXXL (9) 46-48 (431) 48-50 (87) 50-52 (17) 52-54 (1) 38-40 (4) 2XL (41) 40-44 (1159) Универальный (5) Уценка Красный 44-46 (1) Уценка Белый (1) Уценка Розовый 44-46 (1) 40-48 (86) 26 (20) 27 (19) 28 (21) 29 (21) 16,5-17мм (1) 17,5-18 мм (1) Уценка 42-44 (1) Уценка 44-46 (1) Уценка 40-44 (4) Уценка Синий (2) Уценка Светло-коричневый (1) Уценка 46-48 (1) Уценка Черный (1) 0 (118) 40-46 (793) 80С (2) 75В (21) Уценка (9) 85С (4) 48 (105) 50 (3) 44 (589) 46 (129) 30 (3) 31 (3) 34 (1) 35 (62) 36 (94) 42-44 (583) 44-48 (47) А (1) В (1) С (1) 75A (1) 80C (23) 6 (2) 6р (4) 37 (84) 38 (86) 39 (73) 40 (35) 42 (578) Универсальный размер (1418) 40-42 (757) 42-44 (161) 44-46 (1347) 19 мм (1) 20мм (1) Уценка Белый 75B (1) Уценка Серый 40-42 (1) Уценка Бежевый (1) Уценка 40-42 (2) 1995 (1) 1996 (1) 1997 (1) 1998 (1) 1999 (1) 2000 (1) 2001 (1) 2002 (1) уценка коричневый 40-42 (1) Уценка Черный 42-44 (2) Уценка Белый 42-44 (2) Уценка молочный универсальный (1) Уценка Коричневый универсальный (1) Уценка Зеленый универсальный (3) Коричневый 36 (1) Коричневый 37 (1) 160/90 (1) 38/85 (6) 42-48 (3) Коричневый 38 (1) Уценка Бежевый 40-44 (1) Уценка Бордовый 44-46 (1) 165/92 (1) 170/94 (1) 32/70 (1) 34/75 (4) 36/80 (4) L (3) M (1) M (363) 36 (маломерит на 35) (34) 40-46 (10) 37 (маломерит на 36) (35) 38 (маломерит на 37) (33) 39 (маломерит на 38) (32) 35 (маломерит на 34) (9) 40 (маломерит на 39) (29) 85АВС (1) 75АВС (4) 85 АВС (1) 70АВ (2) 80АВ (2) 85АВ (1) 75АВ (1) 80АВС (4) 75 (2) 80 (1) 85 (2) 25 (17) 46-48 (31) 48-50 (3) 48-52 (9) 50-52 (1) 56-58 (63) D (1) 3ХL (14) ХS (1) XL (2) 4XL (9) УЦЕНКА 30% Голубой 40-42 (2) УЦЕНКА 50% Бежевый 42-44 (1) УЦЕНКА Бежевый 40-44 (699р.) (1) УЦЕНКА 10% Коричневый 42-44 (1) УЦЕНКА 30% Коричневый 44-46 (1) УЦЕНКА 20% Бежевый 46-48 (1) УЦЕНКА 30% Зеленый 40-44 (1) УЦЕНКА 20% Молочный 40-42 (1) УЦЕНКА 20% Молочный 46-48 (1) УЦЕНКА 50% Бежевый 42-44 (1) УЦЕНКА 30% Белый 44-46 (1) УЦЕНКА 20% Бежевый 42-44 (1) УЦЕНКА 50% Бежевый 44 -46 (1) УЦЕНКА 10% Бежевый 40-42 (2) УЦЕНКА 10% Бежевый 40-44 (1) УЦЕНКА 50% Молочный 46-48 (1) Уценка 30% Бежевый (1) Уценка 50% Бежевый 40-44 (1) Уценка 50% Коричневый 40-44 (1) Уценка 50% Коричневый 80С (1) Уценка 50% Красный 75В (1) УЦЕНКА 50% Черный 40-42 (1) УЦЕНКА Белый 44-46 (1) УЦЕНКА 50% Горчичный Универсальный размер (1) УЦЕНКА 50% Красный Универсальный размер (1) M(42-44) (1) L(44-46) (1) S(40-44) (2) S(40-42) (2) M(44-46) (2) М(40-44) (4) 40/90 (3) М(44) (4) М(44) (1) 41 (маломерит на 40) (2) S(40-42) (1) S(42) (4) УЦЕНКА 30% Молочный 46-48 (1) УЦЕНКА 50% Розовый 44-46 (1) 38 (44-46) (2) 34 (40-42) (1) 3XL (4) М (25) УЦЕНКА 20% Универсальный размер (1) М(40-44) (2) 34В/75(40-42) (1) L(44-48) (2) S/42 (7) М/44 (7)

Выбрано 0 Показать

Новости

Все новости

23 января 2019

Запускаем лайктайм

Статьи

Все статьи

НА ВЫПУСКНОЙ С EMBERENS

ДАРИМ 2 БОКСА

Дарим 1000 рублей на карту