Условия возврата
ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗВРАТЕ ПРИ ЗАКАЗЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Если товар не соответствует вашим ожиданиям, вы можете вернуть его в течение 30 дней с момента получения заказа. Приобретённые товары должны сохранить первоначальный вид, все оригинальные этикетки и бирки.
Товар можно вернуть в интернет-магазин, следуя инструкциям:
-
заполнить заявление возврата;
-
упаковать товар. Вы можете использовать упаковку, в которой вы получили заказ изначально;
-
вложите товарную накладную, полученную в посылке, это сделает процесс возврата денежных средств быстрее;
-
при возврате через Почту России товар необходимо отправить на следующий адрес: 428000 г. Чебоксары Карла Маркса 52/1 офис 3 . Получатель: ООО «Эмберенс»;
-
при возврате через транспортную компанию СДЭК товар необходимо отправить на следующий адрес: г. Чебоксары, пункт выдачи на Ильбекова, 4. Получатель: ООО «Эмберенс».
Возврату не подлежат:
- чулочно-носочные изделия;
- нижнее белье (бюстгальтеры, трусы, корсеты и купальники);
- боди.
Вы получите денежные средства за возврат в течение 10 рабочих дней после того, как мы получим возвращаемый вами товар на наш склад (на банковский счет, указанный в заявлении).
Для возмещения денежных средств за вещи предоставить нам свои банковские реквизиты и указать их в бланке возврата.
Чтобы получить возврат средств, пожалуйста, проверьте, являетесь ли Вы владельцем банковского счета, на который должны поступить средства. Если нет, пожалуйста, в строке «ФИО владельца счета» укажите корректные данные владельца.
Обратная доставка с возвратом осуществляется за счет клиента.
Если вы хотите обменять товары, вам необходимо следовать процедуре возврата - отправить товар нам и разместить новый заказ.
Бланк возврата можно скачать по ссылке:
https://goo-gl.ru/4PXi
ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗВРАТЕ ПРИ ЗАКАЗЕ В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ
Если товар не соответствует вашим ожиданиям, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Приобретённые товары должны сохранить первоначальный вид, все оригинальные этикетки и бирки.
Обменять или вернуть товар можно именно в том магазине, в котором была совершена покупка.
Возврату не подлежат:
- чулочно-носочные изделия;
- нижнее белье (бюстгальтеры, трусы, корсеты и купальники);
- боди.
По вопросам возврата позвоните по телефону горячей линии:
8-800-511-03-43, Пн-Вс 9:00-21:00 (Московское время)
